Шаг 1. Заходим в личный кабинет, кликнув по кнопке "Войти" в правом верхнем углу

Шаг 2. Отправляем понравившийся товар из каталога в корзину через кнопку "Купить"

Шаг 3. Переходим в корзину и нажимаем на кнопку "Оформить заказ"

Шаг 4. Заполняем текстовые поля с информацией для отгрузки товара

Шаг 5. Ждем подтверждения по электронной почте. В письме будет ссылка на оплату заказа

Шаг 6. Оплатить заказ банковской картой

• Если заказ отправляется Почтой России – оплата заказа производится вместе с доставкой.
• Если заказ отправляется транспортной компанией – оплата доставки осуществляется при получении на терминале или курьеру.
• Если заказ оформлен самовывозом из Экипировочного центра Mass-Sport с оплатой на сайте – плата за доставку не взимается.
• Узнать предварительно стоимость доставки транспортной компанией можно, оставив комментарий к заказу, о желании получить данную информацию заранее.

СДЭК

Cтремительно развивающаяся служба доставки формата «Экспресс-курьер», выполняющая услуги по упаковке, страхованию, авиа и автоперевозкам грузов любых габаритов в кратчайшие сроки и по доступным ценам.

Местоположение: отслеживание по номеру накладной

Стоимость: виртуальный калькулятор на официальном сайте 

Преимущества:

1. Прочная упаковка и точные сроки. Компания СДЭК следит за безопасностью грузов и своевременным выполнением поставленных задач.
2. Доступные цены и отслеживание маршрута. Высокая конкуренция в среде служб доставок обязывает предлагать исключительно ориентированный на клиента сервис.
3. Удобная оплата. Банковские карты, электронные и наличные деньги можно использовать и при отправке и после получения.
4. Страховка, гарантии и тотальный контроль. Посылка точно достигнет назначения, риски минимальны, а форс-мажоров легко избежать с помощью квалифицированных специалистов, способных внести корректировки по первому же обращению без составления дополнительных актов и долгой бумажной волокиты!

Boxberry

Boxberry - служба доставки товаров из интернет-магазинов, функционирующая на российском рынке с 2010 года в 470 городах страны - от Москвы до Петропавловска-Камчатского и от Мурманска до Пятигорска.

Местоположение: отслеживание по номеру накладной

Стоимость: виртуальный калькулятор на официальном сайте

Преимущества:

1. Boxberry предоставляет весь цикл услуг по доставке заказов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении или курьером.
2. Сеть Boxberry насчитывает больше 1700 отделений, где легко забрать заказ или проконсультироваться с сотрудниками перед отправлением собственных посылок.
3. Boxberry несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение товаров.

Boxberry — это предсказуемая доставка в указанные сроки и комфорт при отправке и получении.

Деловые линии

Крупнейшая транспортно-экспедиционная организация, осуществляющая грузовые перевозки всеми возможными способами (наземный, комбинированный и авиатранспорт). Комфортный ценовой диапазон, индивидуальный подход к каждому клиенту, частичная автоматизация определенных этапов работы – постоянные инновации помогают «Деловым линиям» конкурировать со всеми сервисами служб доставки!

Местоположение: отслеживание по номеру накладной

Стоимость: виртуальный калькулятор на официальном сайте

Преимущества:

• Молниеносная обработка заказов и быстрый переход от организации процесса к делу.
• Отработанная система контактов, постоянно обновляемый автопарк, современные разработки в плане логистики.
• Максимальный комфорт и полная поддержка клиентов.

Почта России, Почта России (1 класс) и EMS

«Почта России»— государственная служба доставки Российской Федерации, осуществляющая все виды услуг почтовой связи - от хранения почтовых отправлений, грузов и товаров до приема, обработки и перевозки до адресата.

Местоположение: отслеживание по номеру накладной

Стоимость: виртуальный калькулятор на официальном сайте 

Преимущества:

1. Ускоренное получение отправлений. Почта России предусматривает получение посылок без паспорта и извещений после регистрации на официальном сайте.
2. География. Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Предприятие включает в себя 42 тысячи отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов в стране – около 350 тысяч почтовых работников.
3. Объемы работы. Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает более 365 млн посылок. Предприятие обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется около 1 млрд экземпляров печатных изданий в год.

ЖелДорЭкспедиция

Aвтомобильный и железнодорожный грузоперевозчик, предоставляющий услуги 3,5 тысячам населенных пунктов. Ежедневное составление почтово-багажных отправлений, экспресс-доставка до установленной точки назначения, ответственное хранение, складские услуги.

Местоположение: отслеживание по номеру накладной;

Стоимость: виртуальный калькулятор на официальном сайте;

Преимущества:

1. Универсальная гарантия. Доступные цены на страхование грузов разных габаритов.
2. Филиалы в крупных городах и крошечных населенных пунктах.
3. Внушительный список онлайн-сервисов, представленных на официальном сайте.
4. Оптимальное соотношение скорости, качества, безопасности и цены.

Средняя стоимость отправки от терминала до терминала 300 рублей
Для оформления отправки необходимы паспортные данные (Ф.И.О.,номер, кем и когда выдан) – указываются в комментариях

Упаковка и доставка до терминала бесплатная.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

При покупке в интернет-магазине mass-sport.ru Вы можете оплатить заказ выбранным способом

Обратите внимание, оплата принимается только после получение и проверки заказа менеджером магазина

Оплачивается: стоимость заказа + стоимость доставки (отправление Почтой России, 1 класс, EMS, Boxberry, СДЭК при оформлении доставки за пределы РФ)

• Наличными - только при самовывозе из магазина Масс-Спорт в г.Санкт-Петербурге или в г. Кириши
• Банковской картой
• Безналичным расчётом (для организаций), с выставлением счёта на оплату

После оформления заказа на электронный адрес присылается счет на оплату для юридических лиц или ссылка для оплаты через личный кабинет на сайте Mass Sport.
Товар находится в резерве 3 дня, не считая дня оформления счета

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если товар вам не подошел по размеру или не понравилась модель, то в течение 14 дней с момента получения заказа можно оформить возврат.

Это можно сделать при условии, что

• 1. Изделие не было в употреблении;
• 2. Сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства;
• 3. Изделие не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обращаем ваше внимание, что в данный список входят "трикотажные бельевые изделия" (нижнее бельё), "чулочно-носочные изделия" (носки), товары бытовой химии (средства для чистки обуви, велокосметика), а также "мотовелотовары" (велосипеды).
• Возврат оформляется Вами самостоятельно, если отправка возвратной посылки будет осуществляться Почтой России
  
  Данные для возврата:
  Адрес - 194291 - пр-кт Культуры, д.12 корп.1, г Санкт-Петербург;
  Получатель - ИП Менс Антон Сергеевич.
  
  Если возврат необходимо оформить транспортной компанией СДЭК, то необходимо обратиться к нам по эл. почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., либо в группе VK - https://vk.com/mass_sport, либо в WhatsApp по номеру телефона +7 (911) 834 93 51.
  
  Наши менеджеры сделают для вас возвратную накладную, пришлют ее в электронном виде на почту.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, стоимость доставки товара возврату не подлежит. К возврату принимаются товары от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами лежит на покупателе.

Правила возврата

1. Товар надлежащего качества

• 1.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
• 1.2. Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
• 1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
• 1.4. Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие.
• 1.5. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

• Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, возможен в течение указанного срока.
• В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, мы предоставляем клиентам возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 14 дней со дня получения товара.

Возмещение стоимости доставки товара

Надлежащего качества.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Ненадлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку.

Проверка возврата

После поступления товара на склад в г. Санкт-Петербург наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара.

Возврат денег

Выплаты на банковские карты, банковские счета, осуществляются с использованием расчетного счета Поставщика.

Срок возврата денег может занимать до 5 дней с момента поступления возврата товара на склад.